IDXSTAR menghadirkan Customer Service | Layanan Aduan Top untuk Semua Kebutuhan Member sebagai pusat bantuan yang siap memberikan dukungan ketika member membutuhkan informasi maupun mengalami kendala. Layanan ini dirancang agar proses komunikasi terasa lebih praktis, mulai dari pertanyaan seputar akun, akses layanan, transaksi, hingga informasi mengenai fitur yang tersedia di IDXSTAR.
Sebagai bentuk pelayanan kepada member, Customer Service IDXSTAR dapat dihubungi melalui layanan live chat yang tersedia selama 24 jam. Setiap aduan akan ditangani sesuai jenis kendala yang disampaikan sehingga member bisa memperoleh arahan yang lebih jelas tanpa harus mencari informasi dari sumber yang tidak resmi. Tim layanan juga membantu memberikan informasi terbaru mengenai akses, prosedur transaksi, pembaruan sistem, serta berbagai kebutuhan lain yang berkaitan dengan penggunaan layanan IDXSTAR.
Melalui Layanan Aduan Top untuk Semua Kebutuhan Member, IDXSTAR berupaya menghadirkan pusat bantuan yang responsif dan mudah dijangkau kapan saja dibutuhkan. Member disarankan menyampaikan detail kendala secara jelas melalui kanal resmi agar proses pengecekan dapat dilakukan dengan lebih cepat. Dengan dukungan customer service 24 jam dan informasi yang selalu diperbarui, IDXSTAR memberikan kemudahan bagi member untuk mendapatkan bantuan dalam satu pusat layanan.